Aviso de Privacidad

ProfitOS (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en Ciudad de Mexico, Mexico, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Sitio web: profitosapp.com

Correo de contacto: soporte@profitosapp.com

Para prestar nuestros servicios, recabamos las siguientes categorias de datos personales:

a) Datos de registro

• Nombre completo
• Direccion de correo electronico
• Contrasena (almacenada unicamente en formato hash; nunca en texto plano)

b) Datos obtenidos de Mercado Libre (via OAuth API, solo lectura)

• Ordenes de venta y detalle de articulos vendidos
• Comisiones, costos de envio e impuestos cobrados por Mercado Libre
• Informacion de publicaciones (titulos, precios, SKUs)
• Metricas de publicidad (gasto, clics, impresiones)
• Visitas a publicaciones
• Datos de envios y logistica

c) Datos financieros ingresados por el usuario

• Costos de inventario por lote (compras, proveedor, precio unitario)
• Ajustes manuales de costos

d) Datos de uso de la plataforma

• Paginas visitadas dentro de ProfitOS
• Tipo de dispositivo y navegador
• Direccion IP
• Fecha y hora de acceso

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar su cuenta de usuario
• Conectarse a la API de Mercado Libre para sincronizar datos de ventas, ordenes, comisiones, publicidad y visitas
• Calcular metricas financieras: utilidad neta, margen, COGS, comisiones, ACoS, ROAS, IVA, ISR y Estado de Resultados (P&L)
• Mostrar dashboards, reportes y alertas en tiempo real
• Gestionar inventario con metodologia FIFO
• Enviar notificaciones transaccionales (confirmaciones, alertas de seguridad)

Finalidades secundarias (no necesarias, pero utiles)

• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de la plataforma
• Generar estadisticas agregadas y anonimas sobre el uso del servicio
• Comunicar nuevas funcionalidades o cambios relevantes del servicio

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede enviar su solicitud a soporte@profitosapp.com. La negativa no afectara la prestacion del servicio.

Para operar la plataforma, compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios tecnologicos. Estas transferencias son necesarias para las finalidades primarias descritas y no requieren su consentimiento conforme al articulo 37 de la LFPDPPP:

• Supabase — Base de datos PostgreSQL en la nube (almacenamiento seguro de datos)
• Vercel — Hosting de la aplicacion web (frontend)
• Railway — Hosting del servidor backend y procesamiento de datos
• Resend — Envio de correos electronicos transaccionales (confirmaciones, alertas)
• Sentry — Monitoreo de errores tecnicos para mantener la estabilidad del servicio
• Mercado Libre — API OAuth de solo lectura para sincronizar datos de su cuenta de vendedor

ProfitOS no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia.

ProfitOS implementa medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos personales contra dano, perdida, alteracion, acceso o tratamiento no autorizado:

• Encriptacion en transito: toda la comunicacion entre su navegador y nuestros servidores se realiza mediante HTTPS/TLS
• Row Level Security (RLS): cada usuario solo puede acceder a los datos de su propia cuenta. Las politicas de seguridad se aplican a nivel de base de datos
• Contrasenas hasheadas: sus credenciales se almacenan mediante bcrypt a traves de Supabase Auth; nunca se guardan en texto plano
• Tokens OAuth seguros: los tokens de acceso a Mercado Libre se renuevan automaticamente y se protegen con mutex para evitar revocacion por concurrencia
• Rate limiting: proteccion contra ataques de fuerza bruta y DDoS en todos los endpoints
• Aislamiento multi-tenant: la arquitectura garantiza que los datos de cada negocio estan completamente aislados de otros usuarios

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), asi como a revocar su consentimiento, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

Como ejercer sus derechos

Envie un correo electronico a soporte@profitosapp.com con la siguiente informacion:

• Nombre completo y correo electronico asociado a su cuenta
• Descripcion clara del derecho que desea ejercer (acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion)
• Documentos que acrediten su identidad (identificacion oficial)
• Cualquier informacion adicional que facilite la localizacion de los datos personales

Plazos de respuesta

ProfitOS respondera su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles contados desde la fecha de recepcion. Si la solicitud es procedente, se hara efectiva dentro de los 15 dias habiles siguientes. Estos plazos podran ampliarse una sola vez por un periodo igual, siempre que las circunstancias lo justifiquen.

ProfitOS utiliza las siguientes tecnologias:

• Cookies de sesion (Supabase Auth): necesarias para mantener su sesion activa y autenticar su identidad de forma segura
• localStorage: almacenamiento local en su navegador para guardar preferencias de la interfaz (tema, filtros, configuracion de vistas)
• Sentry: recopila informacion tecnica anonimizada cuando ocurre un error, con el fin de mejorar la estabilidad de la plataforma

ProfitOS no utiliza cookies de publicidad, de terceros con fines comerciales, ni herramientas de rastreo publicitario.

• Cuenta activa: sus datos se conservan mientras su cuenta permanezca activa y sea necesario para prestar el servicio
• Eliminacion de cuenta: si usted solicita la eliminacion de su cuenta, sus datos personales seran eliminados dentro de los 30 dias naturales siguientes a la confirmacion
• Respaldos: las copias de seguridad automaticas pueden retener datos por un periodo adicional de hasta 90 dias, tras lo cual se eliminan permanentemente
• Obligaciones legales: en caso de que la legislacion aplicable lo requiera, ciertos datos podran conservarse por el tiempo que establezca la ley

ProfitOS es una plataforma de inteligencia financiera disenada exclusivamente para vendedores de Mercado Libre. El servicio no esta dirigido a menores de 18 anos. No recabamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos de inmediato.

ProfitOS se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras practicas, en la legislacion aplicable o en los servicios ofrecidos.

En caso de cambios sustanciales, le notificaremos mediante correo electronico con al menos 30 dias naturales de anticipacion. La version vigente estara siempre disponible en profitosapp.com/privacidad.

Si tiene preguntas sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

• Correo: soporte@profitosapp.com
• Sitio web: profitosapp.com

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, usted tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI) para hacer valer sus derechos. Para mas informacion visite home.inai.org.mx o llame al telefono 800 835 4324 (TELINAI).